WhatsApp AI chatbot
WhatsApp AI chatbot business և ecommerce-ի համար
Replymerce-ը support է WhatsApp business messaging channel — customer-ները product և policy answer են ստանում, especially after hours, թիմը human takeover է պահում։
WhatsApp buyer-ները fast answer են սպասում
Ecommerce customer-ները WhatsApp-ում stock check, sizing և delivery հարցեր են տալիս։ Away message alone product recommend չի անում։ Replymerce AI-ը answer է catalog և FAQ-ից, ապա escalate person-ին, երբ պետք է։ Սա messaging automation է — Voice AI call channel-ից առանձին։
Ինչ է support
- WhatsApp business channel type Replymerce-ում
- AI reply-ներ products և knowledge source-ներից
- Shared inbox assignment և human takeover-ով
- After-hours coverage repetitive product/policy հարցերի համար
After-hours օրինակ (illustrative)
- Customer-ը 11pm WhatsApp է ուղարկում՝ color stock-ում կա՞
- AI-ը answer է latest synced catalog data-ից
- Customer-ը discount exception է խնդրում
- AI-ը escalate է human attention policy exception-ների համար
Setup overview
- Configure WhatsApp channel credentials Replymerce Channels / Setup-ում
- Connect catalog և knowledge content
- Test message-ներ ուղարկեք և verify inbox delivery
- Define արեք, երբ agent-ները takeover պետք է անեն
Limitations
- WhatsApp Business / provider setup և messaging policy compliance պետք են Replymerce-ից դուրս
- Template/marketing message rules WhatsApp-ին են belong — campaign-ների համար confirm Meta docs
- Voice/phone AI առանձին channel է — WhatsApp chat-ի հետ confuse չանել
- Stock answer-ները fresh են last catalog sync-ի չափով
Integrations
- WhatsApp channel
- Catalog sync (Magento/Shopify/CSV)
- Unified inbox
Plan limit-ներ apply են (free Starter caps ներառյալ)։ /pricing։
Տարածված հարցեր
WhatsApp auto-reply է՞ թե full AI
Catalog/FAQ content-ից grounded AI answer-ներ — static away message alone չէ։ Exception-ների համար escalate human-ին։
WhatsApp AI order է՞ place անում
Native checkout/payment WhatsApp-ում verified Replymerce capability չէ։ Focus-ը answer, recommendations, leads և handoff-ի վրա է։
Պատրա՞ստ եք DM-ները վերածել եկամուտի
Կարգավորեք րոպեներում։ Միացրեք Meta-ն, ավելացրեք կատալոգը, և թող ԱԲ-ն տա առաջին պատասխանը, իսկ թիմը փակի վաճառքը։