Replymerce-ի մասին

Ստեղծված է մարդկանց կողմից, ովքեր հասկանում են իրական բիզնես հաղորդակցությունը ReplyMerce-ը ստեղծվել է Արտաշես Բաղդասարյանի և նրա թիմի կողմից՝ լուծելու այն խնդիրը, որին նրանք բազմիցս բախվել են բիզնեսների համար թվային հարթակներ մշակելիս և կառավարելիս. ընկերություններն ամեն օր ստանում են հաճախորդների հաղորդագրություններ, սակայն արագ, հետևողական և ճշգրիտ պատասխանելը պահանջում է զգալի մարդկային ռեսուրսներ: Հաճախորդները հարցնում են ապրանքների, գների, առկայության, առաքման, ծառայությունների և անհամար այլ դետալների մասին: Երբ պատասխանները ուշանում են, բիզնեսը կորցնում է պոտենցիալ վաճառքներ: Մենք ստեղծել ենք ReplyMerce-ը՝ դա փոխելու համար:

ԱԻ աշխատակից՝ վերապատրաստված ձեր բիզնեսի համար ReplyMerce-ը ԱԻ (AI) հենքով հաղորդակցության և վաճառքների ավտոմատացման հարթակ է, որը սովորում է ձեր ընկերության, ապրանքների, ծառայությունների, քաղաքականությունների և գործընթացների մասին: Ձեր բիզնես տվյալներով կարգավորվելուց հետո այն կարող է շփվել հաճախորդների հետ, պատասխանել հարցերին, առաջարկել համապատասխան ապրանքներ, որակավորել լիդերը և աջակցել ձեր թիմին թվային կապի բոլոր ուղիներում: Ի տարբերություն սովորական չաթբոտերի՝ ReplyMerce-ը ադապտացված է յուրաքանչյուր բիզնեսի յուրահատուկ կարիքներին և հաղորդակցման ոճին:

Ստեղծված է իրական փորձի հիման վրա Մեր թիմն ունի էլեկտրոնային կոմերցիայի մշակման, բիզնեսի ավտոմատացման, թվային մարքեթինգի և հաճախորդների հետ աշխատող հարթակների բազմամյա փորձ: Մանրածախ առևտրի և ծառայությունների ոլորտի ընկերությունների հետ աշխատելիս մենք անընդհատ տեսնում էինք նույն մարտահրավերները.

• Անպատասխան մնացած հաճախորդների հաղորդագրություններ

• Ոչ աշխատանքային ժամերին կորսված վաճառքի հնարավորություններ

• Կրկնվող հարցերի վրա աշխատակիցների ծախսած ժամանակ

• Տարբեր հաճախորդների կողմից ստացվող անհամապատասխան տեղեկատվություն

• Սոցիալական ցանցերի, մեսենջերների և ներքին թիմերի միջև կորչող լիդեր

ReplyMerce-ը մշակվել է որպես գործնական արձագանք այս խնդիրներին՝ ոչ թե որպես փորձնական ԱԻ նախագիծ, այլ որպես բիզնես գործիք՝ նախատեսված իրական ամենօրյա գործառույթների համար:

Ինչ կարող է անել ReplyMerce-ը Կախված բիզնեսի կարիքներից՝ ReplyMerce-ը կարող է.

• Ավտոմատ պատասխանել հաճախորդների հարցերին

• Տրամադրել տեղեկատվություն ապրանքների և ծառայությունների մասին

• Առաջարկել ապրանքներ՝ հիմնվելով հաճախորդի պահանջների վրա

• Հավաքագրել և որակավորել պոտենցիալ լիդերը

• Աջակցել վաճառքի և հաճախորդների սպասարկման թիմերին

• Գործել սովորական աշխատանքային ժամերից դուրս

• Անհրաժեշտության դեպքում փոխանցել երկխոսությունը մարդ-աշխատակցին

• Հաղորդակցվել կայքի չաթի և կցված մեսենջերների միջոցով

• Աջակցել ձայնային հաղորդակցությանը

• Աշխատել բիզնեսին հատուկ գիտելիքների բազայով և հրահանգներով

Մեր առաքելությունը Մեր առաքելությունն է առաջադեմ ԱԲ ավտոմատացումը դարձնել հասանելի և օգտակար ցանկացած չափի բիզնեսի համար: Մենք հավատացած ենք, որ ԱԲ-ն չպետք է փոխարինի բիզնեսի մարդկային կողմին: Այն պետք է ստանձնի կրկնվող հաղորդակցությունը, կազմակերպի մուտքային հարցումները և օգնի աշխատակիցներին կենտրոնանալ մարդկային ուշադրություն պահանջող զրույցների և որոշումների վրա: ReplyMerce-ն օգնում է բիզնեսներին արձագանքել ավելի արագ, սպասարկել հաճախորդներին ավելի հետևողականորեն և վերածել երկխոսություններն չափելի արդյունքների:

Մշակված է Հայաստանում, ստեղծված է ավելի լայն շուկաների համար ReplyMerce-ը մշակվել է Հայաստանում՝ մեր թիմի կողմից, տեղական բիզնեսի կարիքների, բազմալեզու հաղորդակցության և ժամանակակից վաճառքների առանձնահատկությունների խորը իմացությամբ: Միևնույն ժամանակ, հարթակը ստեղծվում է ավելի լայն տեսլականով՝ օգնելու տարբեր շուկաներում գործող բիզնեսներին ավտոմատացնել հաճախորդների հետ հաղորդակցությունը՝ առանց կորցնելու վերահսկողությունը սեփական ապրանքանիշի, տեղեկատվության կամ հաճախորդների հետ հարաբերությունների նկատմամբ:

Թույլ տվեք ԱԲ-ին զբաղվել կրկնվող աշխատանքով: Թույլ տվեք ձեր թիմին զբաղվել բիզնեսով: Անկախ նրանից՝ կառավարում եք օնլայն խանութ, մանրածախ ընկերություն, թե ծառայությունների բիզնես, ReplyMerce-ը կարող է դառնալ ձեր վաճառքի և հաճախորդների սպասարկման թիմի մի մասը: Եկեք քննարկենք, թե ինչպես ReplyMerce-ը կարող է աշխատել ձեր բիզնեսի համար: