Instagram AI chatbot
Instagram AI chatbot և DM automation online store-ների համար
Replymerce-ը connect է Instagram messaging-ին — shopper-ները catalog-grounded answer են ստանում DM-ում։ Capture intent, recommend products և escalate human-ին առանց context կորցնելու։
Ինչու Instagram DM-ները stall են անում sales-ը
Shopper-ները DM-ում հարցնում են price, size, availability և shipping — սովորաբար business hours-ից դուրս։ Slow կամ generic reply-ները կորցնում են purchase intent-ը։ Replymerce-ը conversation-ը moving է պահում AI answer-ներով products-ից և policy-ներից, ապա complex chat-երը route է անում թիմին։
Ինչ է support Replymerce-ը Instagram-ում
Instagram DM channel connection Meta setup-ով
AI reply-ներ connected products, FAQ և policy-ներից
Lead capture և conversation history shared inbox-ում
Human takeover և assignment, երբ specialist է պետք
Website և այլ channel-ները կարող են share անել նույն knowledge base-ը
Practical օրինակ (illustrative)
- Shopper DM է ուղարկում՝ «Black leather tote-ն medium size-ով դեռ available է՞»
- AI-ը check է անում catalog knowledge-ը և reply է availability + product page link, եթե կա
- Shopper-ը հարցնում է shipping իր city-ին
- AI-ը answer է shipping policy knowledge-ից, կամ escalate է, եթե policy-ն missing է
- Agent-ը takeover է անում special request confirm անելու համար
Օրինակ dialogue-ը illustrative է, recorded customer transcript չէ։
Setup prerequisites և steps
Ստեղծեք Replymerce workspace և բացեք Channels / Setup
Connect Meta և select արեք Instagram messaging channel
Import/sync catalog (Magento, Shopify կամ CSV)
Ավելացրեք FAQ և store policy Knowledge-ում
Test DM ուղարկեք, verify AI reply-ները, ապա practice human takeover inbox-ում
Limitations և escalation
Meta app permissions և Instagram Professional account requirements apply են
AI-ը invent չի անում stock, order tracking կամ checkout completion, եթե դրանք connected data-ում չեն
Public comment automation-ը կախված է Meta connection-ից և workflow config-ից
Human escalation available է takeover և assignment-ով inbox-ում
Integrations
Meta Instagram DM channel
Shared catalog sync Magento / Shopify / CSV
Shared inbox Messenger, WhatsApp և website chat-ի հետ
FAQ
Instagram AI chatbot և DM automation online store-ների համար
Անվճար Starter plan կա capped AI usage և channel limit-ներով։ Current plan details — /pricing։
See pricing