Facebook Messenger chatbot
Facebook Messenger AI chatbot ecommerce store-ների համար
Replymerce-ը connect է Facebook Messenger — buyer-ները product answer են ստանում catalog-ից, թիմը shared inbox-ում handoff և follow-up է անում։
Messenger-ը sales channel է, ոչ միայն support
Customer-ները Page-ին message են ուղարկում size, bundle և shipping-ի մասին։ Catalog-aware reply-ների առանց թիմը նույն answer-ները repeat է անում։ Replymerce-ը Messenger-ը ecommerce assistant է դարձնում — recommend products և escalate, երբ human-ը պետք է close անի։
Support արված Messenger capabilities
Facebook Messenger channel Meta connection-ով
Catalog-grounded product Q&A և recommendations
Lead և conversation records Replymerce inbox-ում
Human takeover, assignment և internal notes
Նույն knowledge base Instagram, WhatsApp և website chat-ի հետ
Practical օրինակ (illustrative)
- Customer-ը Messenger-ում հարցնում է՝ laptop bag-ը 15-inch device-ի համար fit է՞
- AI-ը product attributes/FAQ-ից recommend է matching bags link-երով, երբ available են
- Customer-ը payment կամ order status է հարցնում, որը knowledge-ում չկա
- AI-ը invent չի անում details և offer է human help
- Agent-ը continue է անում thread-ը full history-ով
Illustrative flow միայն։
Setup steps
Connect Meta Replymerce Setup / Channels-ում
Enable Facebook Messenger channel ձեր Page-ի համար
Sync catalog և upload FAQ
Test Messenger messages և human takeover
Limitations
Facebook Page և Meta permissions պետք են
Native in-chat checkout/payment verified Replymerce feature չէ
Answer quality-ն կախված է catalog և knowledge freshness-ից
Integrations
Meta Messenger
Magento / Shopify / CSV catalog
Unified inbox messaging channel-ների համար
FAQ
Facebook Messenger AI chatbot ecommerce store-ների համար
Starter free tier capped usage-ով։ Details — /pricing։
See pricing