ԱԲ չատբոտ և ecommerce ուղեցույցներ կատեգորիայում
Ինչպես կառավարել Instagram և WhatsApp հաղորդագրությունները մեկ ինբոքսում
Դադարեցրեք հավելվածների միջև անցնելը։ Օգտագործեք մեկ ինբոքս Instagram, WhatsApp, Messenger և կայքի չատի համար՝ նշանակումով և մարդկային վերահսկողությամբ։
Instagram և WhatsApp միասնական ինբոքսը թույլ է տալիս թիմին աշխատել բոլոր գնորդների զրույցների հետ մեկ տեղում՝ առանց բնիկ հավելվածների միջև անցնելու։
Ինչ է մտնում մեկ ինբոքս
- Instagram DM
- WhatsApp հաղորդագրություններ
- Facebook Messenger
- Կայքի չատ (widget)
- Voice call՝ որպես առանձին ալիք, երբ միացված է
Թիմային աշխատանքներ, որոնք կարևոր են
- Նշանակում — տաք զրույցը ուղարկել ճիշտ մարդուն։
- Ներքին նշումներ — պահել համատեքստը՝ առանց հաճախորդին գրելու։
- Պատրաստի պատասխաններ — արագացնել հաստատված պատասխանները։
- Մարդկային վերահսկողություն — դադարեցնել ԱԲ-ն և շարունակել ամբողջ թելի պատմությամբ։
Ինչպես է ԱԲ-ն տեղավորվում
ԱԲ-ն կարող է տալ առաջին պատասխանները Magento/Shopify համաժամեցմամբ կամ CSV-ով ու ՀՏՀ-ներով։ Բացառությունները մարդկանցն են։ Դա է միասնական ինբոքսի իմաստը։
Սահմանափակումներ
Յուրաքանչյուր ալիք հետևում է իր հարթակի կանոններին։ Միասնական ինբոքսը կազմակերպում է աշխատանքը. այն չի հանում Meta կամ WhatsApp պահանջները։
Հաջորդ քայլ
Պատրա՞ստ եք DM-ները վերածել եկամուտի
Կարգավորեք րոպեներում։ Միացրեք Meta-ն, ավելացրեք կատալոգը, և թող ԱԲ-ն տա առաջին պատասխանը, իսկ թիմը փակի վաճառքը։