Ինչպես ավտոմատացնել հաճախորդների աջակցությունը հայերենով

Կարող եք ավտոմատացնել հաճախորդների աջակցության մեծ մասը հայերենով՝ համադրելով Replymerce-ի հայերեն UI/widget տողերը և հայերեն գրված գիտելիքի բովանդակությունը։

Ինչ է ճիշտ արտադրանքում այսօր

• Արտադրանքի UI-ն և չատ widget-ը ունեն հայերեն (hy) տողեր։
• ԱԲ պատասխանի լեզուն հետևում է ձեր գիտելիքի բովանդակության լեզվին (կատալոգի տեքստ և ՀՏՀ-ներ, որոնք դուք եք տալիս)։
• Առանձին «հայերեն native LLM» պնդում չկա այդ բովանդակությանը հետևելու վարքից դուրս։

Գործնական կարգավորում

1. Անցեք workspace UI-ն հայերենի, եթե գործակալները նախընտրում են hy պիտակներ։
2. Գրեք ՀՏՀ-ներ և ապրանքների նկարագրություններ հայերեն, երբ ցանկանում եք հայերեն ԱԲ պատասխաններ։
3. Համաժամեցրեք Magento/Shopify կամ ներմուծեք CSV. լրացրեք հայերեն դաշտերը, որտեղ գնորդները կհարցնեն։
4. Կապեք Instagram DM, WhatsApp, Messenger և/կամ կայքի չատ. կայքի համար տեղադրեք widget.js։
5. Օգտագործեք մարդկային վերահսկողություն, նշանակում, ներքին նշումներ և պատրաստի պատասխաններ բացառությունների համար։

Որակի խորհուրդներ

• Պահեք հայերեն ՀՏՀ-ները կոնկրետ (առաքման քաղաքներ, վերադարձի պատուհաններ)՝ փաստաթղթերում միայն օրինակելի օրինակներով։
• Եթե գիտելիքը խառը լեզուներով է, սպասեք խառը պատասխանների. մաքրեք աղբյուր տեքստը։
• Առավոտյան վերանայեք գիշերային բարձրացումները միասնական ինբոքսում։

Սահմանափակումներ

Ավտոմատացման որակը հետևում է բովանդակության որակին։ Յուրաքանչյուր ալիքի հարթակի կանոնները դեռ գործում են։ Free Starter սահմանները նշված են /pricing-ում։

Հաջորդ քայլ

Տեսեք կայքի ԱԲ չատբոտը և սոցիալական ալիքների էջերը, ապա գրանցվեք և թեստավորեք հայերեն ՀՏՀ-ները end-to-end։